وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة القيادة المستدامة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم أخصائي خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الإسكندرية , اذا كنت من سكان مدينة الإسكندرية فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف أخصائي خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الإسكندرية ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على جمع وتحليل البيانات المتعلقة برضا العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل فعال

المهام:

- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة اللازمة لهم
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- العمل على تعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم التام
- تنظيم ورش عمل وتدريبات لرفع مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة