وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النجوم عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة البليدة - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات تنظيمية للحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية

المهام:

- رد على استفسارات العملاء عبر الواتس اب بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم توصيات لتحسين الخدمات المقدمة
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة