وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان المسار الآمن
تطلب الشركة مسؤول تجربة العملاء للتوظيف بالرياض
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.

القدرات المطلوبة

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة