وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الأمانة التكنولوجية عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بشكل فعال وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في مواقف العمل الديناميكية

المهام:

- الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء لضمان تحسين العلاقات المستدامة معهم
- تحديث بيانات العملاء وضمان دقتها في أنظمة الشركة المختلفة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتحقيق أهداف المؤسسة
- تنظيم الفعاليات وورش العمل لتعزيز تجربة العملاء وتقديم خدمات متميزة
- جمع وتحليل آراء العملاء لتحسين جودة الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة