وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر النجاح الذكي عن فتح باب التوظيف تسعى لتحقيق طموحاتك.

نسعى لجذب محترفين في عملهم لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا بخصوص التسويق.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع

المهام:

- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة