فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الزهور |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القرى |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11130 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف من شركة الزهور عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة ومرضية
- مهارات التحليل لفهم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
المهام:
- إدارة الطلبات وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء وضمان سير العمل
الانشطة الوظيفية
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
القدرات المطلوبة
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالقرى - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف في شركة أمريكانا للتوظيف (مسؤول توظيف) - وظائف شركة امريكانا توظيف
- وظائف شركة كارفور للتوظيف (موظف توظيف) - شركة كارفور للتوظيف
- وظائف شركة الخليج للتأمين (مسؤول تسويق) - شركة الخليج للتأمين انستقرام
- وظائف شركة هنقرستيشن توظيف (موظف توظيف) - وظائف شركة هنقرستيشن توظيف
- وظائف شركة الصافي دانون توظيف (موظف في شركة الصافي دانون) - وظائف شركة الصافي دانون توظيف
- وظائف شركة جرير للتسويق (موظف تسويق) - وظائف شركة جرير للتسويق مكة المكرمة