وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بقيق - بشركة الفضاء براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

القدرات المطلوبة

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.

مطلوب موظف خدمة العملاء ببقيق - وظائف السعودية

وظائف مشابهة