وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النهضة الدائمة إنها تبحث عن كفاءات في مجالات تخصص الشركة.

نحتاج شخصيات ذكية للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة بيلا.

نبغى نعين يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
أيضاً حب التحدي لتحقيق الأهداف.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

مطلوب موظف خدمة العملاء ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة