وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان NexCore Solutions لاستقطاب ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي مشرف خدمة العملاء في محافظة حولي.

نحتاج إلى قادرين على القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق

المهام:

- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.

القدرات المطلوبة

- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

وظائف خدمة العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة