وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظفة خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في شربين
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- التمكن من استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة لتحسين تجربة العميل
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئات سريعة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت والمهام المتعددة بكفاءة عالية
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لضمان تقديم الدعم والمساعدة بشكل احترافي
- فهم شامل لمنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان حل مشكلاتهم بشكل سريع
- تنسيق الجهود مع الفرق الأخرى لضمان تجربة عملاء سلسة وفعالة
- تدريب الزملاء الجدد على أنظمة خدمة العملاء وإجراءات العمل
- متابعة تقديم الخدمة والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر
- إدارة الاستفسارات والطلبات الخاصة بالعملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.

فرص عمل لموظفات خدمة العملاء بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة