وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Impact Partners عن حاجتها إلى موظفين في بيئات الخدمات المالية.

نرغب في جذب أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف خدمة العملاء في منطقة شرم الشيخ.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.

مطلوب موظف خدمة العملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة