وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الإبداع المستدام عن موظف خدمات العملاء بالعديد من المميزات للعمل بطامية
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء
- متابعة الطلبات والتحديثات بشكل دوري
- استخدام أدوات إدارة العملاء بكفاءة
- التحمل الجسدي للعمل تحت الضغط
- القدرة على حل المشكلات بسرعة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تحديث معلومات العملاء في الأنظمة
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

وظائف موظف خدمات العملاء بطامية - وظائف مصر

وظائف مشابهة